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パソコンまた煙を噴くの巻…

以前もある日突然パソコンから白煙が出たことがありましたが…

また壊れた

 

前回とは別のPCですが、今度は使用中にボン⇒電源落ちる⇒電源ケーブル抜いたら煙がフワ~…

ということで電源ユニットを取り寄せて交換修理しました

ハードディスクは無事だったので、まだよかったけれど…いつも予告なく壊れるので困る~

 

ところでブログの不具合の件ですが、インターネットエクスプローラ脆弱性のニュースを見て

とりあえずFireFoxを入れてみたら、正常に動作しました

が、Google Cromeではやっぱりダメ

プラグインとブラウザの相性なのか?よくわかりません

 

とりあえずは更新できるようになったので、出来れば施工事例紹介などを再開して

更新頻度をあげたいな~と思ってます

   

パソコン復活!!

11/9(金)の朝 いきなり煙が出て壊れたパソコンちゃん、直りました~1

原因はやはり電源ユニットの故障でした2

 

…でも、すんなりとはいかなかった…3

 

修理エンジニアの方に電源ユニット、電源ケーブル、マザーボードを交換と

ついでに内部の清掃もしてもらって、組み立て直して さぁ電源ON5

修理の様子を仕事しながらチラ見していたら…6

 

…あれ、なんかブルースクリーンでてますけど8

もしやハードディスクも壊れちゃったの8

何回再起動してもダメみたいですよ9

 

大丈夫?どうなん?とハラハラしていたら、エンジニアの方が「ハードディスク、ダメっぽいです」って終了宣言…10 

マジか~バックアップとってたけどショックだ~とガックリ凹んでしまいました11

 

でも、最終確認&切り分けのために他のPCとハードディスクを交換 → それぞれ電源ONしてみたら…

 

壊れPCは起動しました12

そして正常PCは起動しない13

 

ということは交換したマザーボードの設定に原因がある、とエンジニアさんが再確認してくださり

RAIDの設定が不正になっていたことが分かりました。

(ON / OFFの設定がありました。どっちが正解だったかは忘れた…)

 

正しく設定しなおして、もう1回 電源ON14したら

今度こそ正常起動できました~~~151515

 

いやー良かった、ほんっとに良かった16 

煙が出た時はいろんな意味でビビりあがりましたが18

その後は、まったく問題なく使用できています17

あとは溜まった仕事をがんばってやっつけなくては…18

   

パソコンから白煙が出た!!

カンセイのPC、つい最近も1台故障しましたが(→→→ バッド・マンデー

また1台壊れました1

 

昨日は普通に何の問題もなく使用できていたのに、本日出社して電源ボタンをONすると

いきなり バチバチバチッ2 と音がして…

 

1 電源ランプが点灯しない

2 電源ボタン付近の 1 と 3 のランプがオレンジ点滅

3 なんか焦げくさい4 

 

異常事態発生5 と、大慌てで本体背面の電源ケーブルを引っこ抜いたら

白い煙がフワ~~と出てきました6 

 

DELLさんに7 したところ、来週早々に修理に来ていただけるようになりました。

…が、金・土・月とPCが使えないのが困った~~8 

十分早い対応していただいてるんだけれど、大事なデータが入っているので…9

 

今回は 電源ユニット + 電源ケーブル + 念の為 マザーボード も交換して下さるみたいです10

「恐らくハードディスクは大丈夫と思われます」と言われたので、大事なデータは大丈夫…だろう…多分…11

ひとまず修理日程の連絡をドキドキしながら待ってます11.5

 

それからDELLの方にトラブル内容をお伝えした時に「煙が出ました」と言ったら

「だっ大丈夫ですか12 お怪我はありませんか13 」とものすごく心配されて、ありがたいやらおかしいやら14

 

…でも、そんな心配されたってことは、もしやそういう症状も起こり得るんでしょうか?15

冷静になってみて、いろんな意味で怖くなっちゃいました。。。17

  

パソコン直ったど~!

10/8(月)の朝、いきなり起動しなくなったパソコンちゃん1 (→→→ バッド・マンデー )

10/10(水)の夕方に無事直りました~~~2

 

↓↓↓ 壊れていたのはこちらのパーツ

ハードディスク、グラフィックカード、マザーボード

ハードディスク、グラフィックカードは完全に故障していて、マザーボードは念のため交換3

10/8(月)修理依頼 ⇒ 10/9(水)エンジニアが訪問修理に来てくれました4

 

DELLのサポートセンターは祝日でもOK & 24時間受付可能なので

スピーディーに対応していただけて助かりました5

 

以前 別のPCが故障した時も、とても丁寧に対応してくれて

相談しながらなんとか復旧できたことがありました6

 

そのときはオペレーターに7 がつながるまで長時間待ちましたが

今回は待ち時間もほとんどなかったし、頼りになるサポセンで良かった~8

 

↓↓↓ ちなみに前回の不具合はこんなかんじ

突然のブルースクリーン

午前中は問題なく使用できたのに、外出から戻ると突然のブルースクリーン9

1時間くらいしか目を離してないはずなのに何があった10

 

BootMenuで診断したところ、ハードウェアにはトラブルがないという結果。

〇セーフモードでは起動できる

〇通常起動では、デスクトップが表示された後すぐブルースクリーンになる

〇システムの復元をかけても症状変わらず

 

このことから、スタートアップ項目のどれかが邪魔をしているのでは?とサポセンの方にアドバイスいただき

全部OFFしてみたら起動できました~11

 

他のPCのスタートアップ項目を参考にしながら、必要そうな項目のみONして様子を見ることに。

それから数カ月経ちますが、今も問題なく動いています12

 

なんで水廻りトラブルの会社のHPにパソコン修理の記事書くの?と思われているかもですが

もし万が一、同じようなトラブルが起こった時の為の備忘録なのでご容赦ください13

明日からはまた施工事例をいろいろUPしま~す14

   

バッド・マンデー

昨日の月曜日の朝、パソコンの電源を入れようとしたところ

…5分待っても起動しない

…10分待っても起動しない

…電源OFF → 再度電源ボタンONしても起動しない

…何回試しても、とにかく起動しない

 

まさか壊れた1 2

 

さらに3

F8キー → セーフモードでは起動するが、操作中に画面が真っ暗になる(モニタの電源ランプは点灯している)

 

これはアカン4とメーカーのサポートセンターに5

 

教えていただいた手順は…

F12キー → Boot-Menu → Diagnoctics(診断プログラム) → ExplessTest → しばし待つ

 

ここで、 no problem  と表示されればハードウェアには問題が無い事が分かるそうですが

残念ながらBEEP音とともにエラーが表示されてしまいました…6

原因はハードウェアトラブルに確定です7

 

そして画面が真っ暗になる症状はというと…

8 他のPCのケーブルと差し替えても症状が出た

9 画面が黒くなっても、データコピーやキーボードからのシャットダウンは行える

これらの状況から、ビデオカードの不具合の可能性が高いそうで10

 

というわけで、修理することになりました…11

データのバックアップはとったし、他にもPCはあるものの

この故障PCは大事なソフトが入っている唯一のPCだったので、ダメージ大です12

 

…別のPCが壊れたのも月曜日だったような記憶が13

ただでさえバタバタしがちな月曜日にPC壊れるってなんなんでしょう?なにかの嫌がらせ?14 

 

皆さんもくれぐれもバックアップはお忘れなく15

ホント骨身に染みました…16